গ্রাহক সেবাই নিয়েছে এমটিবি এজেন্ট ব্যাংকিংকে জনপ্রিয়তার শীর্ষে

মোহাম্মদ দেলোয়ার হোসাইন, বাঁশখালী নিউজঃ
উত্তর আমরেকিা, দক্ষনি আফ্রকিার বশে কছিু দেশসহ পৃথবিীর অনেকগুলো দেশে এজন্টে ব্যাংকংি অত্যন্ত সাফল্যরে সাথে পরিচালিত হচ্ছে। যার পরপ্রিক্ষেতিে বাংলাদশে ব্যাংক এর পমেন্টে সস্টিমে বভিাগ প্রাথমিক পর্যায়ে এবং পরবর্তিতে ব্যাংকিং প্রবিধি ও নীতি বিভাগ এজন্টে ব্যাংকংিয়রে উপর বেশ কয়েকটি নীতমিালা প্রদান করে। সর্বশেষ বাংলাদশে ব্যাংক এর ব্যাংকিং প্রবিধি ও নীতি বিভাগ কর্তৃক ১৮ সেপ্টেম্বর, ২০১৭ তারিখে সকল নির্দেশনা একীভূত করে একটি নতুন “চৎঁফবহঃরধষ এঁরফবষরহবং ভড়ৎ অমবহঃ ইধহশরহম ঙঢ়বৎধঃরড়হ রহ ইধহমষধফবংয” জারি করা হয় এবং উক্ত নীতমিালাটি বর্তমানে বলবৎ আছে।
 
মউিচুয়াল ট্রাস্ট ব্যাংক ৭ জানুয়ারী, ২০১৬ বাংলাদশে ব্যাংক এর অনুমোদন প্রাপ্তিকল্পে সফলতার সাথে ২ জুন, ২০১৬ এজন্টে ব্যাংকংি কার্যক্রমের শুভ সূচনা করে। ৬ জুন, ২০১৬ তারিখে কুমল্লিা জেলার মুরাদনগর ইউনিয়নে জাহাপুর বাজারে এমটিবি এর সম্মানিত ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা, জনাব আনিস এ. খান ও এমটিবি এর সম্মানিত উপব্যবস্থাপনা পরিচালক ও চিফ বিজনেস অফিসার, জনাব সৈয়দ রফিকুল হক সহ ব্যাংকের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাবৃন্দ ও স্থানীয় গণ্যমান্য ব্যক্তিবর্গ কর্তৃক প্রথম এমটবিি এজন্টে ব্যাংকংি সন্টোর এর আনুষ্ঠানিক উদ্ভোধন করা হয় ।

আর এরই ধারাবাহিকতায় মউিচুয়াল ট্রাস্ট ব্যাংক বাংলাদশে ব্যাংকরে সকল নয়িমাবলি অনুসরন করে ২০১৭ সাল র্পযন্ত ২৩টি জেলায় অত্যন্ত পল্লী ও প্রত্যন্ত অঞ্চলে সাফল্যতার সাথে ৫০টি এমটবিি এজন্টে ব্যাংকংি সন্টোরের মাধ্যমে আধুনিক ব্যাংকংি সবো প্রদান করছে।

এমটবিি এজন্টে ব্যাংকংি সন্টোরের মাধ্যমে যেকোন গ্রাহক তার প্রয়োজনে যে সেবাসমূহ পাচ্ছেন; সঞ্চয়ী ও চলতি হসিাব খোলা, নগদ র্অথ জমা ও উত্তোলন, র্অথ স্থানান্তর (মউিচুয়াল ট্রাস্ট ব্যাংক এর যে কোন শাখা/ এজন্টে ব্যাংকংি হসিাব)ে, ই.এফ.ট.িএন এর মাধ্যমে যে কোন ব্যাংক হসিাবে র্অথ স্থানান্তর, আর.ট.িজ.িএস এর মাধ্যমে অতি অল্প সময়ে যে কোন ব্যাংক হসিাবে র্অথ স্থানান্তর, পনি এর মাধ্যমে বদৈশেকি রমেটিন্সে এর র্অথ তাৎক্ষনিকভাবে প্রদান, বদৈশেকি রমেটিন্সে সরাসরি হসিাবে প্রদান, বদ্যিুৎ বলি গ্রহন, হজ্জের টাকা গ্রহণ, স্মার্ট র্কাড (জাতীয় পরচিয়পত্র) ফি গ্রহণ, ইন্টারনেট ও এস.এম.এস ব্যাংকংি, ক্ষুদ্র ও মাঝারি ঋণ প্রদান, কৃষি ঋণ প্রদান, ডবেটি র্কাড ও ক্রেডিট কার্ড প্রসসেংি, ক্রেডিট কার্ড এর মাসিক ও এককালীন অর্থ পরিশোধ, মোবাইল রচর্িাজ, ইনস্যুরন্সে পলসিরি প্রমিয়িার গ্রহণ, প্রাতিষ্ঠানিক কর্মকর্তা/কর্মচারীদের বেতন ও ভাতা প্রদান, স্কুল ব্যাংকংি (স্কুল ফি গ্রহণ, শিক্ষকদের বেতন প্রদান সহ অন্যান্য সুবধিা)।
এজন্টে ব্যাংকংি হলো সমঝোতা স্মারক চুক্তরি বপিরীতে এজন্টে নয়িোগ দয়িে ব্যাংকংি সবো প্রদান করা। এমটবিি ২০১৭ সালে র্পযন্ত ৫০টি এজন্টে ব্যাংকংি সন্টোরের এর পাশাপাশি চলতি বছরে (২০১৮) আরোও ১০০টি এজন্টে ব্যাংকংি সন্টোর চালু করার কাজ চলছে । এমটবিি এজন্টে ব্যাংকংি তার সতন্ত্র কিছু বৈশিষ্টের জন্য বেশ সমাদৃত হয়ে উঠেছে; যেমন প্রতিটি এজন্টে ব্যাংকংি সন্টোরের সাজসজ্জা পুরোপুরি শাখার মত যা গ্রাহক মনে আশ্বাস যোগায়, শাখা এবং এজন্টে ব্যাংকংি গ্রাহক হিসাবের অভিন্নতা, আধুনিক প্রযুক্তির ব্যবহার, ব্যাংকংি সেবার বৈচিত্রতা। গ্রাহক সবোই এমটবিি এজন্টে ব্যাংকংিকে দনি দনি জনপ্রয়ি করে তুলছে ।

নওশাদ আমনি চৌধুরী হরিু 
ইর্নচাজ,
এমটবিি বাগরেহাট এজন্টে ব্যাংকংি সন্টোর, ফনেী সদর, ফনেী।